Términos del servicio
1. INFORMACIÓN GENERAL
PLUMAX es una marca registrada dedicada a la fabricación y venta de artículos para el hogar. Operamos principalmente en Medellín, Colombia, con cobertura de envíos a nivel nacional.
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2. CONDICIONES DE USO
Al acceder a nuestro sitio web o redes sociales, te comprometes a:
• Usar nuestros productos únicamente para fines personales, no comerciales.
• No revender nuestros productos sin autorización.
• No usar nuestro contenido (imágenes, textos, videos, etc.) sin permiso previo por escrito.
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3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar referencias en cualquier momento sin previo aviso.
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4. PRECIOS Y PAGOS
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Aceptamos pagos por medio de transferencias, Nequi, Daviplata, Bancolombia y otros métodos ofrecidos al momento de la compra.
• Los precios incluyen IVA (cuando aplique), pero no incluyen costos de envío fuera de Medellín, salvo que se indique lo contrario.
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5. POLÍTICA DE ENVÍO
• Domicilios en Medellín: Gratis en la mayoría de las zonas urbanas.
• Envíos nacionales: Con descuento, gestionados por transportadoras reconocidas. El tiempo de entrega depende del destino.
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6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Por razones de salud e higiene, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez entregado el producto. Las almohadas son un artículo de uso personal.
Si el producto llega defectuoso o no corresponde al pedido, contáctanos en las primeras 48 horas para revisar el caso.
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7. PROMOCIONES Y SORTEOS
• Las condiciones de sorteos (como los de Instagram) estarán especificadas en cada publicación.
• Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar dinámicas sin previo aviso.
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8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado bajo la marca PLUMAX (fotos, logos, textos, diseños) es propiedad exclusiva de la empresa. No está permitida su reproducción sin autorización.
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9. RESPONSABILIDAD
PLUMAX no se hace responsable por:
• Daños causados por un mal uso del producto.
• Demoras causadas por terceros (como transportadoras).
• Información errónea proporcionada por el cliente (dirección, contacto, etc.)
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10. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.